viernes, 28 de septiembre de 2012

Miguel Angel Cornejo: Servicio de Clase Mundial.


Los que han servido en su tiempo, han quedado para siempre en la memoria universal de la humanidad. 

¿Cuál es el significado de servicio de Excelencia? 

¿Cuáles deben ser las actitudes fundamentales para servir en forma extraordinaria? 

¿Por qué el servicio de Excelencia atrapa clientes de por vida? 

¿Por qué el servicio de alto desempeño hace que el precio pase a segundo plano? 

El servicio, ¿privilegio o responsabilidad? 

¿Por qué el servicio es el gran seductor? 

¿Cuál es el significado de vender y servir, servir y vender?

¿Cómo se construye una marca líder? 

¿Qué distingue a los líderes de Excelencia? , cómo lograr seducir a nuestros clientes y proveedores a través del servicio y de sus 5 elementos claves.

jueves, 27 de septiembre de 2012

Las Voces en su equipo




A menudo, en los grupos de personas, el no experto tiene un valor atípico, así como puede no contar con la misma capacidad que otros derrochan siempre pueden tener ideas por demás interesantes.

miércoles, 26 de septiembre de 2012

13 Tendencias de oficina que desaparecerán en los próximos 5 años



¿Les ha pasado que cada vez que alguien tiene que utilizar la máquina de fax, siempre pida ayuda?.

¿Por qué? Porque la mayoría de los trabajadores jóvenes han utilizado una máquina de fax dos o tres veces en su vida.

martes, 25 de septiembre de 2012

Cuando no se considera “establecimiento permanente” para efectos fiscales


Ya se comentó en otro post los fundamentos para considerar un establecimiento permanente como tal para efectos fiscales.

Para ello, la base que la autoridad fiscal esta considerando es el Modelo de Convenio de la OCDE. Y lo mas  logico es que sin no se cumplen con los supuestos queden fuera de este concepto.

lunes, 24 de septiembre de 2012

Como saber decir sí sin herir susceptibilidades




Pitágoras decía que "Si" y "No" "son las palabras más antiguas -y las más cortas- que requieren, para decirlas, el pensamiento más profundo y reflexivo".

Seguramente estaremos de acuerdo en que estas dos palabras hay que saber decirlas en el momento oportuno a las personas correctas y de la forma más adecuada.

sábado, 22 de septiembre de 2012

Global Village, ventana de desarrollo para Pymes Mexicanas


Para atraer la atención de los habitantes de Dubai y permitir a empresarios nacionales realizar intercambios comerciales, México participará por primera vez en la temporada 2013-2014 de Global Village, uno de los eventos temáticos más importantes de la península arábiga al reunir a empresarios de todos los continentes en un mismo lugar e iniciar relaciones de comercio entre ese país y el resto de los participantes.

"El principal objetivo de participar en Global Village es presentar nuestra cultura, las artesanías típicas y lugares turísticos del país. En general queremos hacer del pabellón mexicano una oportunidad de desarrollo para todas aquellas empresas e inversionistas que deseen hacer crecer sus actividades de comercio internacional", comentó Juan Carlos Pereyda, director de Completrade, empresa organizadora del pabellón de México en Global Village.

En conjunto con la embajada de México en los Emiratos Unidos, Pereyda esta apoyando a los interesados en asistir al evento, a realizar los tramites necesarios y a preparar sus productos para satisfacer las demandas del mercado extranjero.


Regularización de ISR

Ven a trabajar en las aduanas del país

jueves, 20 de septiembre de 2012

Interpretación de la expresión "Obstaculicen Físicamente"




En el articulo 40, Fr. III, del Código Fiscal de la Federación la autoridad fiscal hace referencia a un concepto que, para algunos, no esta muy claro o completamente definido: "Obstaculicen Físicamente"

miércoles, 19 de septiembre de 2012

Establecimiento permanente: su concepto para efectos fiscales




Muchas han sido las dudas  -y discrepancias- en cuanto a lo que es y lo que se entiende por "Establecimiento permanente".

La definición de este concepto es única y exclusivamente para efectos fiscales. Es una condición necesaria para gravar ingresos obtenidos en un territorio donde no se no se reside permanentemente.

martes, 18 de septiembre de 2012

El Control y su aplicación en una organización



En cualquier organización el control de las operaciones y procedimientos es fundamental. Y es que la gente empieza a hacer -en principio y con entusiasmo- lo indicado, pero conforme pasa el tiempo empieza a “simplificar” o “suavizar” el procedimiento hasta y que, en un momento determinado, se pierde el control.

El control en una organización es un proceso que garantiza que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas. 

lunes, 17 de septiembre de 2012

Estilos de liderazgo




La forma en que un líder se comporta suele considerarse como su "estilo" para motivar a la gente a seguirlo.

Aun y cuando la persona no se haya preparado para ser un líder, sus acciones son  producto de la naturaleza humana, la cual, en este contexto suele hacer la siguiente clasificación: 

viernes, 14 de septiembre de 2012

Conferencia Magistral Factura Electrónica



En México existen varias formas de facturar, pero a partir del primero de enero sólo se podrá hacer de dos formas: en papel con código bidimensional o en Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), aseguró Edgardo Martínez Sepúlveda, Director Comercial de Aspel de México, durante su participación en el Foro Factura Digital.

jueves, 13 de septiembre de 2012

Barreras en la comunicación



 Cuantas veces ha escuchado -o dicho usted- al comunicar algo decir: “me entiendes?” en vez de: “me explico?”

Hay quienes creen que todos piensan igual que ellos, que basta solo con hacer breves comentarios para que los otros capten la idea y -además- estén de acuerdo con ellos.

La integración como elemento base en la organización




Las principales etapas de la Integración son:

- Planeacion de recursos humanos. Prever las necesidades de personal.

miércoles, 12 de septiembre de 2012

Decálogo de Marketing de Philip Kotler



Nacido en Chicago Illinois un 27 de mayo de 1931, Philip Kotler es un reconocido economista y especialista en mercadeo.

Catedrático distinguido, desde 1988, en la J.L. Kellogg Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, es conocido -además de por su amplia trayectoria- por dos escritos considerados básicos en la carrera de Marketing:

¿Y tú, cuánto cuestas? Documental con sub-titulos en español

Consumismo, irresponsabilidad empresarial, el poder de la publicidad, control de masas, guerras, energía, agua, petróleo... ¿Realmente necesitamos las cosas que creemos necesitar? ¿Es cierto todo lo que nos dicen los medios?



lunes, 10 de septiembre de 2012

Algunos modelos de liderazgo.



Para las personas que gustan de ser lideres -o intentan serlo- es muy común que sigan alguna tendencia o forma de ser.

Estas tendencias -en muchos de los casos- se cree que son innatas, es decir, que quien las practica nacieron para ser lideres. En eso podremos estar de acuerdo, pero los estudiosos del tema nos dicen que todos son modelos existentes que de alguna manera se van adoptando conforme la persona se va desarrollando.

viernes, 7 de septiembre de 2012

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