viernes, 28 de septiembre de 2012

Miguel Angel Cornejo: Servicio de Clase Mundial.


Los que han servido en su tiempo, han quedado para siempre en la memoria universal de la humanidad. 

¿Cuál es el significado de servicio de Excelencia? 

¿Cuáles deben ser las actitudes fundamentales para servir en forma extraordinaria? 

¿Por qué el servicio de Excelencia atrapa clientes de por vida? 

¿Por qué el servicio de alto desempeño hace que el precio pase a segundo plano? 

El servicio, ¿privilegio o responsabilidad? 

¿Por qué el servicio es el gran seductor? 

¿Cuál es el significado de vender y servir, servir y vender?

¿Cómo se construye una marca líder? 

¿Qué distingue a los líderes de Excelencia? , cómo lograr seducir a nuestros clientes y proveedores a través del servicio y de sus 5 elementos claves.


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