La conversación: elemento eficaz de la administracion

Cuando una empresa está en crisis, se enfrenta a la quiebra o a un competidor que puede ser perjudicial, tiene que actuar con rapidez. 

Pero también es importante detenerse y hablar con las personas que están haciendo el trabajo del día a día para que se enteren de los cambios en la organización que los llevará en una nueva dirección. 

Enseguida tres tips que le ayudaran a siempre tener  respuestas satisfactorias:

- Hable directamente. Sea honesto y auténtico, sobre todo cuando se trata de compartir malas noticias o abordar temas difíciles.

- Hable mas y escriba menos. Promover la interactividad y fomentar el debate. Renunciar a los canales de comunicación unidireccionales y elegir medios que permitan la lluvia de opiniones.

- Que todos opinen. Incluir a las personas en todos los niveles de la conversación. Esto aumentará el compromiso entre aquellos que deben llevar a cabo el trabajo de respuesta.

¿Quiere ser un líder mas global?

La mayoría de las empresas reconocen el beneficio de tener líderes con experiencia internacional, pero pocos ofrecen las oportunidades de desarrollo para ganarla. 

Todo depende de que uno mismo tome la responsabilidad de mejorar sus capacidades interculturales. 

He aquí cómo:

- Fortalecer las relaciones. Cultivar los contactos y amigos que ya tiene en el extranjero. Ofrézcase para ayudarles con algo, eso puede ayudar a darse una idea de entornos desconocidos.

- Comience a nivel local. Los medios sociales han abierto nuevas oportunidades para conectarse desde su casa. En LinkedIn hay estadísticas donde se muestra el alcance geográfico de la red y en el que está creciendo más rápido. Esta es una forma rápida y sencilla de llegar a la gente sobre la que desea aprender mas acerca de sus costumbres y forma de vida.

- Viajar. Los viajes internacionales son de vital importancia. Cuando viaje al extranjero por cuestiones de trabajo dese tiempo -o permanezca un día extra o dos- para visitar museos o asistir a eventos culturales.

Los cinco pasos para el perdón

"Cuando perdonamos, no cambiamos el pasado, pero podemos cambiar el futuro."
                                                               - Kets de Vries.

Hay ocasiones en la vida en que alguien -consciente o inconscientemente-  hace algo o deja de hacerlo provocando con esto una molestia que difícilmente se olvidara.

Y es que a partir de ese momento, el trato hacia esa persona cambia. Si bien se le sigue hablando, en momentos determinantes el apoyo ya no es al cien por ciento.

Kets de Vries dice que el perdón es un viaje a través del tiempo y que sirve para hacerlo una sola vez.

 Aquí están sus pasos para un viaje exitoso.

1. Reflexionar. Recuerde que guardar rencor puede drenar su energía y puede conducir a su propia conducta negativa.

2. Camine una milla en sus zapatos. Póngase en su lugar, y trate de entender por qué se comportó como lo hizo. Usted no tiene que estar de acuerdo con sus acciones, pero al menos intenta imaginar de dónde venían.

3. Exprese  su sentir. Comparta -de alguna manera- lo que la mala acción le hizo sentir. Hay casos en que el culpable ni por enterado se dio.

4. Llegue a un acuerdo. Obtenga una garantía de que lo que pasó no volverá a suceder. Esto ayuda a la reconstrucción de la confianza entre ambas partes.

5. Empecemos juntos. Esta es probablemente la parte más difícil del proceso de perdón: Ser capaz de dejar la posición de poder. Sólo cuando quien perdona entrega el papel dominante, puede que el y su transgresor se relacionan entre sí de nuevo. Para muchas personas, este paso final es lo que hace que el perdón sea un reto.

Es importante que todas las partes estén conscientes de lo que salió mal para que el pecado no se repita. 

LA VACA por Miguel Angel Cornejo

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¿Sabe como lo ven los demás?

Usted puede pensar que ya sabe cómo los demás lo ven: Como un facilitador experto o un director que siempre saca lo mejor de su equipo. Pero, no se confie, usted puede ser sorprendido.

Para averiguar lo que la gente realmente piensa realmente de usted, pruebe estas tres cosas:

- Busque en su historial. Mira las revisiones de desempeño que ha tenido en el pasado y los logros obtenidos en su trayectoria. ¿Qué dicen de usted?

- Examine su presencia en línea. Así es, en Google mismo. Si hay enlaces dañinos o erróneos, es mejor saberlo ahora para poder actuar, en lugar de tener que hacerlo cuando otros te lo digan.

- Lleve a cabo su propia revisión. Invite -individualmente- a colegas de confianza, su jefe, y sus empleados a tomar un café. Dígales que está trabajando para elevar el nivel profesional, y que necesita saber su opinión sincera sobre su persona. Cuídese de los aduladores.

La humildad por aprender

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