Si se tuviera que resumir en tres puntos lo más importante que tendría que hacer un líder para asegurar su éxito sería:
1. Tener congruencia: Sus empleados estarán observando lo que dice, cómo lo dice y lo que hace. Haga lo posible por dar un ejemplo positivo y ser un modelo a seguir.
2. Comunicar. No se agazape y espere hasta tener todas las respuestas "correctas". Sea accesible, hable con la gente, escuche y haga lo mejor para ser claro y transparente.
3. Busque la participación. Involucre a la gente, de cualquier manera que pueda. Hacerlos participar activamente los hace mas responsables.
