Hay muchas razones para que se de un conflicto dentro de un equipo -o
entre equipos- de trabajo. Y una forma de evitarlos es buscar y encontrar el origen y examinar si
el conflicto está basada en tareas o si se debe a un problema relacional .
Esta
separación suele ser útil, ya que, en términos generales, los conflictos basados en tareas es productivo mientras los basados en las relaciones es
destructivo para el resultado deseado.
Enseguida se presenta una lista de posibles razones para el
conflicto que podrían ayudar a encontrar una solución, o al menos arrojar algo de
luz sobre el asunto.
Causas relacionadas con el Grupo:
- Metas que compiten entre si
- Intereses incompatibles
- Principios divergentes
- Valores incongruentes
- Los desacuerdos sobre la estrategia
- Desacuerdo sobre la ejecución
- Diversas perspectivas
- La falta de foco
- Objetivos poco claros
- La mala planificación
- Incumplimiento de plazos
Influencias externas:
- La lucha por los recursos
- Recursos limitados
- Clientes descontentos
- Las asignaciones presupuestarias
- La falta de información
- Procesos ineficaces
Disparadores emocionales:
- Sentimientos entremezclados
- Expectativas
- Prejuicios
- Percepción de injusticia
- Celos
- Represalias
- Cólera
- La acumulación de estrés
- La dinámica del poder
- La falta de confianza
Antecedentes de la Conducta:
- La falta de comunicación
- La aversión al riesgo
- Egocéntrico
- Sarcasmo
- Falta de Cultura competitiva
- Personalidad competitiva
- Lenguaje humillante
- Lenguaje condescendiente
- Arrogancia
- Complacencia
- Hostilidad
- Pasivo-agresivo
- Perfeccionismo
- Abuso de la autoridad
- El deseo de "tener razón"
- La dependencia excesiva de los demás
- Culpar o señalar con el dedo
- Grosería
- El no poder compartir el crédito
- Incompetencia
- Quejándose
- Cuestionar los motivos de los demás
