lunes, 14 de marzo de 2011
No siempre la variedad de opciones son buenas para el cliente
El ofrecer varias opciones de un mismo producto no siempre es bueno para el cliente. Si lo que se desea es identificar lo que quiere, bastaría con hacer una encuesta para conocer sus gustos.
La siguiente es una historia real que le sucedió a un amigo que gusta de saborear una buena taza con café.
Hacemos la aclaración que Oxxo es una tienda de las denominadas "de conveniencia" donde se vende todo, inclusive café. Y Starbucks es una reconocida transnacional franquiciadora especializada en la venta de café.
La siguiente es una historia real que le sucedió a un amigo que gusta de saborear una buena taza con café.
Hacemos la aclaración que Oxxo es una tienda de las denominadas "de conveniencia" donde se vende todo, inclusive café. Y Starbucks es una reconocida transnacional franquiciadora especializada en la venta de café.
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