Cada sistema, no importa su tamaño, tiene pasos, partes o componentes que cuando son mejorados, pueden mejorar sustancialmente el desempeño del sistema en su totalidad.
Estas partes se llaman “Puntos de Apalancamiento”.
Pero optimizar componentes separados destruye la efectividad del “todo”. Optimizacion requiere una orientación de ganar-ganar y sistemas que permitan que la cooperación suceda.
Debemos trabajar juntos para optimizar el sistema como un todo, y no tratar de optimizar partes separadas.
Fuente: Brian Joyner, Fourth Generation Management
