Decía un maestro en la escuela: "Los mejores controles no son los que vienen en los libros, son los que funcionan".
Y es que se podrá desarrollar un control infalible, pero si al aplicarlo no deja que fluya la operacional, este habría servido de nada.
Por eso, para que un control sea verdaderamente eficaz deberá:
- Ser comprendido por quienes utilizarán sus resultados.
- Prevenir las fallas a tiempo para emprender la acción correctiva antes de que sea demasiado tarde.
- Ser flexible para adaptarse a los cambios del ambiente organizacional.
- Indicar claramente la naturaleza de la acción para que su ejecución concuerde con el plan.
- Su lenguaje debe ser de fácil comprensión.
- Documentarse en un Manual de procedimientos.
- Desarrollarse con la participación activa de todos los involucrados..
