Los Procedimientos como herramienta de la Administración

La consistencia en el manejo de las operaciones de una organización es fundamental para que se eviten errores o malos manejos.

Una empresa sin procedimientos administrativos tenderá a hacer una misma actividad de diferente manera, y esto, por desgracia, dependerá –en muchas de las veces- del estado de ánimo de quien la realice.

Es importante considerar que los procedimientos son planes que describen -detalladamente- la secuencia de los pasos que se deben seguir para ejecutar ciertas actividades de la misma manera y con eficiencia.

Toda buena organización debe contar con procedimientos escritos en un manual a fin de que haya uniformidad en los diversos trabajos a ejecutar y así evitar errores que puedan causar pérdidas a la empresa.

Se considera que los procedimientos básicos pueden ser: 

- De oficina, llamados administrativos.  

- De fábrica, llamados operativos.  

- De taller, llamados técnicos.  

- De ventas, llamados de Marketing

Entre los administrativos, entre otros, están los siguientes: 

- Para el manejo de caja chica. 

- Para el pago de proveedores. 

- Para el otorgamiento de crédito. 

- Para las ventas a crédito. 

- Para la compra de activo fijo. 

- Para Recursos Humanos.

En los operativos: 

- Para el suministro de materiales. 

- Para el almacén.

En los técnicos: 

- Para la elaboración de productos. 

- Para el control de calidad.

En los de Marketing: 

- Para ventas de contado o crédito. 

- Para manejo de promociones. 

- Para las campañas de ventas.