Ser un modelo a seguir en la vida laboral

En estos tiempos modernos, tan cambiantes  como que lo de hoy ya mañana es historia, todo el mundo se esfuerza por encontrar el justo equilibrio entre el trabajo y la vida. 

Como gerente, la forma de manejar personalmente este desafío influye en los miembros del equipo. Ellos están atentos a usted en busca de signos de lo que pueden y deben hacer. 

Enseguida tres sencillos tips sobre cómo usted puede dar un buen ejemplo:

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Una excelente charla con palabras y conceptos sencillos.

Los clientes como defensores de su marca

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”. 

                                                                 -  Will Rogers

A menudo, suele pensarse que las personas más importantes en relación a las ventas de su producto son sus equipos de ventas y de marketing, pero en realidad los que al final le hacen ganar dinero son sus clientes. 

Aquí esta cómo convertirlos en promotores de la empresa:

- Interactue con ellos. Conéctese con sus clientes. Tráigalos a eventos en vivo, tele-conferencias, foros y otras redes para que puedan intercambiar ideas y aprender unos de otros.

- Promocione sus triunfos. A todos nos gusta servir de referencia positiva. Mantenga un registro de los éxitos de sus clientes y haga alarde de ellos en cada oportunidad. Tout logros de sus clientes en los libros blancos y estudios de casos se publica como mucho, si no más, que el suyo propio.

- Pídales que hablen. Cuando usted necesita a alguien para hablar acerca de sus productos o servicios en los foros públicos o en los medios de comunicación, de a sus clientes la oportunidad de hablar en su nombre.

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Evite estos problemas al elaborar estrategias

Siempre habrá ocasiones en que lo que planeamos no resulte como lo deseamos.

Y es que al crear la estrategia, demasiados líderes ceden a las intuiciones que se traducen en decisiones estratégicas débiles, y en última instancia, en fracaso. 

Aquí hay tres errores muy comunes y cómo evitarlos:

- El no elegir. El que atiende a dos amos, con uno queda mal. Tratar de ser todo para todos no es una estrategia ganadora. Seleccione áreas específicas con características que usted pueda atacar mejor.

- Poder cambiar de escenario. El dejar la pauta para poder cambiar de rumbo -ya con la estrategia en marcha- por lo general sólo añade una complejidad innecesaria. Si usted no puede planear estrategias en el entorno actual, no necesariamente podrá hacerlo en uno diferente.

- Aceptar una opción existente como inmutable. "Siempre se ha echo así" es una frase asesina de estrategias de cambio. Una empresa que siempre tiene esta opción como válida ya tiene una excusa para un desempeño mediocre. Si bien el cambio no ocurrirá de un día para otro, este puede funcionar con enfoque y dedicación.

Que la gente no se sienta excluida

Siempre habrá empleados que necesiten mas atención que otros. Y no necesariamente por sus capacidades sino por sus sentimientos.

El rechazo social es difícil en cualquier entorno, incluso en la oficina. 

Cuando las personas se sienten excluidas, no pueden ser productivos, innovadores, o de colaboración. 

Como gerente, usted necesita crear un ambiente de trabajo donde todos se sientan involucrados. 

He aquí cómo:

- Abra el espacio para la confianza. Para minimizar las jerarquías, inicie reuniones diciendo que todos los puntos de vista son bienvenidos y valorados. Esto aliviará el miedo al rechazo y pondrá a la gente en un estado mental de mayor colaboración.

- Comparta información relevante. Envíe los temas antes de una reunión o envíe a los miembros del equipo un artículo para leer y pídales su opinión. Esto indica que se preocupa por lo que piensan.

- Fomentar afecto y cariño. Use un lenguaje abierto, sin prejuicios y escuche con respeto en todas las conversaciones. Agradezca a la gente por compartir, y asegúrese de que no haya repercusiones negativas por hacerlo.