"El Liderazgo Emocional consiste en la capacidad de las personas para desplegar su talento, y el de sus equipos."
-Daniel Goleman, en AT-O (Análisis Transaccional aplicado a Organizaciones).
Hoy en día es muy común encontrar a directivos y personal de mandos intermedios que no logran el máximo rendimiento de sus equipos, esto es originado por diversos factores que -en ocasiones- no son fáciles de descubrir.